HomePERGUNTAS FREQUENTES

COMO MEU DESCONTO É CALCULADO?

O desconto proporcionado pela Helium Energia pode chegar a 15%, dependendo do seu perfil de consumo e tipo de instalação. Ele será calculado sobre a quantidade de créditos de energia que nós enviaremos para você mensalmente.

Exemplo: Se o seu consumo em determinado mês foi de 300 kWh e a energia injetada por nós, baseada no seu padrão de consumo, for de 250 kWh, o desconto de 15% será aplicado sobre os 250 kWh que enviamos e os outros 50 kWh serão cobrados com o valor integral. Além disso, não há desconto sobre os encargos como a taxa de iluminação pública, as doações e o custo de disponibilidade.

EU TENHO QUE PAGAR PARA SER ASSINANTE?

Não! Para ser beneficiado pela Helium Energia, você não precisa pagar nada, somente o boleto do valor da energia consumida com desconto. Não há nenhuma taxa de adesão, mensalidade ou qualquer tipo de investimento necessário.

MAS ISTO É LEGAL?

Sim! A Helium Energia opera no sistema de Geração Distribuída Compartilhada regulamentado pelas Resoluções Normativas ANEEL nº 482/2012 e nº 687/2015. Assim, estamos em conformidade com as normas da ANEEL e cumprimos mensalmente as exigências das distribuidoras de energia.

QUEM PODE SER CLIENTE DA HELIUM ENERGIA?

Qualquer pessoa física ou jurídica que seja cliente da CEMIG e que seja titular de uma conta de luz dentro da subclasse residencial ou comercial.

Para isto, só precisamos do seu documento de identificação, número do cliente e número da instalação. Com apenas 5 minutos, você realizada o seu cadastro de forma 100% online e gratuita.

Ao realizar sua inscrição, conectamos o consumo energético da sua casa, ou negócio às nossas fazendas solares parceiras. A Helium fará toda a gestão com a Concessionária para que você receba energia limpa.

O QUE MUDA NA MINHA RELAÇÃO COM A CEMIG? ELA VAI ACEITAR?

Sim, ao se cadastrar e assinar o plano, você continuará sendo um cliente da sua concessionária de energia normalmente. A única alteração é que, a partir do momento que começar a receber os créditos de energia limpa, injetados pelas fazendas solares alugadas pela Helium Coop, teremos dois boletos.

O QUE ACONTECE SE O MEU CONSUMO NÃO FOR IGUAL A ENERGIA GERADA PELA MINHA PARTICIPAÇÃO NA COMUNIDADE SOLAR?

Quando seu consumo for MENOR que o gerado pela sua participação na comunidade solar, a energia não se perde! Ela se transforma em créditos que poderão ser utilizados em até 60 meses. Não se preocupe, você só pagará por eles, quando utilizá-los. Nos meses em que o seu consumo for MAIOR que a geração de energia da sua participação na comunidade solar, temos duas situações:

1. Créditos acumulados: Serão utilizados para complementar o seu consumo de energia naquele mês.

2. Ausência de créditos acumulados: A diferença é complementada automaticamente pela sua distribuidora local, que será cobrada na sua conta de luz da distribuidora com a tarifa vigente sem desconto.

O QUE É UMA COMUNIDADE SOLAR?

São pessoas ou empresas que compartilharam uma usina solar para gerar sua própria energia de modo econômico. Isso resultará em um desconto na sua conta de luz, desde que todos estejam conectados na mesma distribuidora.

E para entrar nessa comunidade, basta fazer parte da Helium Coop. O benefício será aplicado na tarifa de energia elétrica (após os impostos) que vem descrito na fatura entregue pela distribuidora.

VOU TER DE PAGAR DUAS CONTAS SEPARADAS?

Sim, serão dois boletos para garantir o seu desconto, mas ao somar as duas contas, o valor será mais baixo do que o pago anteriormente para a distribuidora e você ainda poderá pagar a Helium com o cartão de crédito!

Entre em contato conoscoheliumcoop@gmail.com

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